12月8日，高人民检察院在沪召开会议，推广上海检察机关探索的矛盾风险预防化解“五有”工作法。这一由基层萌发、在全市开花结果的工作方法，正构建起一条从预防到化解、从率到温度的治理链条，其背后是一个个具体而微的民生故事。
公开听证会后，检察官与人民调解员邀请被害人代表与公司代表面对面聊一聊，一起开展调解工作。松江检察院供图
“检察官，我们被公司导骗了钱，可以帮帮我们吗？”2024年8月的一个清晨，上海松江区检察院12309检察服务中心迎来了三名满面愁容的外卖骑手。他们攥着皱巴巴的工资条，声音因激动而颤抖。这起涉及13名外卖骑手、被骗50余万元的信访案，成为上海检察机关运用“五有”工作法化解基层矛盾的生动注脚。
上海连夜降温山南隔热条设备，流感季高发。当孩子出现高烧、咳嗽、全身酸痛的症状，并被确诊为流感时，很多家长紧接着会冒出一个问题：孩子已经得了流感，今年是不是就不用打流感疫苗了？答案非常明确：要打！
12月3日，恩格尔在华东师范大学接受了文汇报访。这位学者已多次来到中国，他直言：“中国在绿技术域投入巨大，推动太阳能电池板、风力发电机远销全球，新能源汽车的发展也让世界羡慕”。在他看来，这些产业正是“绿”资产的鲜活样本。
解放日报记者梳理发现，连续三年的12月3日，复旦大学在科创上都有大动作——
2003年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·恩格尔接受采访时说：中国的#新能源汽车 是全世界羡慕的对象。
冬令进补，又见膏方。随着市民健康意识提升，冬季膏方养生日益受到青睐。与此同时，关于膏方如何服用、哪些人群适用、有何禁忌等问题也接踵而来。为此，上海市卫生健康委、市中医药管理局、市疾控局、市爱卫办主办，市健康促进中心承办的“上海健康播报”，今天特邀上海中医药大学附属曙光医院家山南隔热条设备，针对常见疑问推出“冬日膏方十二问”，进行科学解读。
71岁退休工人老王的一场“胸闷”，竟成了持续半年的健康谜题：从当地医院3次穿刺抽液仅能“治标”，到转诊后多项检查陷入僵局，上海瑞金医院呼吸科凭借内科胸腔镜技术，终于为他揭开了病因的面纱。
初心如磐
“五有”工作法的种子，早在基层实践中悄然萌发。杨浦区检察院的检察官们在日常接访中发现，群众诉求不仅需要依法办理，更需要用心化解。他们创新提出“五有”工作承诺，塑料挤出机设备从“案案有质”到“件件有温度”，用真情实意化解了一批涉法涉诉矛盾。如今，这套工作方法已在上海全市推广，市委政法委将其纳入政法创新机制，市检察院导带头包案，让检察温度传递到社会治理的每个角落。
Q Q：183445502解难有方
外卖骑手信访案的圆满解决，生动展现了“五有”工作法的实践魅力。面对骑手们的急切诉求，检察官一时间响应，“时时有渠道”不是口号而是行动；七天内协助抓获犯罪嫌疑人，“事事有回音”掷地有声；发放司法救助金解决燃眉之急，“件件有温度”暖人心扉；组织公开听证促成企业补偿，“桩桩有措施”施策；终推动行业规范管理，“案案有质”彰显长。一位拿到救助金的骑手红着眼眶说：“这笔钱让我能安心给父亲看病了。”这起案件的成功化解，不仅抚平了13个家庭的创伤，更推动了整个行业的规范发展。
双轮驱动
理论与实践的双翼齐飞，让“五有”工作法焕发持久生命力。今年2月，来自复旦大学、华东政法大学等高校的10余名学者组建理论顾问团队，深入阐释工作法的理论内涵。与此同时，系列精品课程在全市检察系统做广泛交流，今年7月更随高检巡讲团走向西部，实现经验的跨区域共享。制度创新同步推进，《上海控告申诉检察工作规程》的制定、“检察信访风险预警处置应用系统”的研发，构建起全流程矛盾预防化解体系。从“五位一体”受理渠道到大数据监督模型，每一个创新都让公平正义更加可感可触。
润物无声
春华秋实，“五有”工作法的成正在申城大地悄然绽放。数据显示，全市涉检信访量同比大幅下降。更可贵的是，检察履职与社会治理实现深度融。通过反向审视执法司法问题，制发社会治理检察建议；与公安“三所联动”、法院“社区巡回审判”等机制有机衔接，形成矛盾化解力。在松江区，依托“茸城e站”构建的劳动权益保护网，正默默守护着每一位新就业形态劳动者的法权益。
华灯初上，外卖骑手们依然穿梭在申城的大街小巷山南隔热条设备，他们的餐箱里装着热气腾腾的饭菜，心中装着踏实温暖的保障。这背后，是上海检察机关“骑”心守护的执着坚守，更是“五有”工作法在新时代的生动诠释——让法治阳光洒满街头巷尾，让公平正义浸润寻常百姓家。
